Sıkça sorulan sorular

On sekiz yaşından büyük olmak, Türkiye’de geçerli bir kimliğe sahip olmak ve doğru bilgi vermek. Kayıt formu ad, soyad, e-posta ve telefondan oluşur; iki dakika sürer ve ödeme istemez. Hesabın etkinleşmesi için yönetici görüşmesi ve kimlik doğrulaması tamamlanmalıdır.

Evet. Platform, mesleki deneyimi olmayan kullanıcılar için tasarlandı: analizi motor yürütür, ayarları ve risk limitlerini yöneticiniz sizinle birlikte belirler. Deneyimsizlik, riskin olmadığı anlamına gelmez; küçük tutarla başlamak her zaman en sakin yoldur.

Evet; panel, raporlar ve bildirimler telefonda da aynı hesapla çalışır. Uyarılar e-posta veya push olarak ulaşır. Yoğun işlem dönemlerinde mobil bağlantı kopabilir; bu yüzden zaman kritik işlemler için kablolu bağlantıyı yeğlemek mantıklıdır.

Bakiyenizdeki tutarı çekmeniz yeterlidir; ardından destek üzerinden kapatma talebi bırakabilirsiniz. Talepler beş iş günü içinde işleme alınır. Saklama ve raporlama yükümlülükleri gereği bazı kayıtlar yasal süre boyunca tutulur; ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda yazılıdır.

Hesap açma, işletme ve para saklama ücretsizdir. İşlem komisyonu işlem başına %0,58’e kadar, para birimi dönüşümü %1,50’ye kadar, forex spreadi 0,8’den başlar; plana göre hizmet spreadi Temel’de %2,0, Gelişmiş’te %1,4, Premium’da %0,9’dur. Tüm tablolar ücretler sayfasında.

Her ücret, ilgili işlemi onaylamadan önce ekranda gösterilir; onay ekranında görünmeyen bir ücret sonradan çıkmaz. Plan özetiniz ve işlem geçmişinizdeki ücret dökümü panelde her zaman erişilebilir. Listede olmayan bir ücret görürseniz işlem yapmadan destek ekibine yazın.

Hayır ve hiçbir yerde edilmemelidir. Motor olasılık tabanlı sinyaller üretir; sinyaller yanılabilir ve piyasalar aleyhinize dönebilir. Geçmiş sonuçlar ve örnek müşteri profilleri gelecek performansı öngörmez. Kâr garantisi vaat eden herkes, dolandırıcılık uyarısı sayfasındaki işaretlerden birini taşıyor demektir.

Motor, izleme listenizdeki varlıkları günün her saati tarar; belirlediğiniz strateji kuralları ve limitler içinde sinyal üretir ve uygular. Yönetici görüşmesinde hangi stratejilerin çalışacağına, pozisyon üst sınırlarına ve zarar durdurma seviyelerine birlikte karar verirsiniz. Kurallar yazılıdır ve panelden her zaman görülebilir.

Fiyat hareketi, işlem hacmi, oynaklık ve trend göstergelerini; varlık bazında geçmiş dinamikle birlikte. Motor, bu verilerden olasılık tabanlı sinyaller türetir. Analizin neyi okuyup neyi okumadığı yapay zekâ ürün sayfasında ayrıntılı anlatılır.

Evet; strateji kapsamı, limitler, bildirim tercihleri ve izleme listesi panelden her zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler (limit daraltma, strateji kapatma) anında etkili olur. Değişikliklerin tümü denetim izine kaydedilir; ne zaman ne değiştiğini ayarlardan görebilirsiniz.

Evet. Otomatik yürütmeyi tamamen duraklatabilir, yalnızca izleme modunda çalıştırabilir ya da tek tek stratejileri kapatabilirsiniz. Uyarı türleri de ayrı ayrı açılıp kapanır; ancak güvenlik uyarıları (giriş, çekim) kapatılamaz, çünkü hesabın korunmasının parçasıdır.

Evet; yatırılan tutarın tamamı dahil. Piyasa riski, likidite riski ve otomasyon riskleri birleşebilir; koruma mekanizmaları kayıpları sınırlandırmaya yardım eder ama sıfırlamaz. Tam liste ve alışkanlık önerileri risk bildiriminde.

İki yüzü var: yukarı hareketler fırsat, aşağı hareketler kayıptır ve ikisi aynı madalyonun yüzleri. Oynaklık karşısında doğru soru “naslı kazanırım” değil, “ne kadar oynamayı göze alırım”dır; pozisyon büyüklüğünü oynaklığa göre ayarlamak bunun cevabıdır.

Hayır. Limitler, duraklatmalar ve çeşitlendirme riski azaltır; hiçbiri kaldırmaz. Piyasada kalmak istiyorsanız bir miktar risk kabul ediyorsunuz demektir; kabul edemeyeceğiniz tutarı hiç yatırmamak, en net kuraldır.

Dört katman: benzersiz şifre ve 2FA, şifreli saklama, oturum kontrolü ve giriş uyarıları. İlk çekimden önce 2FA zorunludur. Dokuz önlemin tamamı Güvenlik sayfasında madde madde açıklanır.

Varlık saklama, SPK lisanslı aracı kurumlar üzerinden yürütülür; kart ve cüzdan bakiyeleri ilgili sağlayıcılarda tutulur. Çekimler yalnızca kendi adınıza kayıtlı doğrulanmış hesaplara yapılır. Çerçeve lisans ve düzenleme sayfasında yazılıdır.

Giriş sayfasındaki sıfırlama bağlantısı e-postanıza gelir. 2FA cihazınızı da kaybettiyseniz destek üzerinden kimlik doğrulamalı kurtarma süreci işletilir; süreç boyunca hesabınıza çekim kısıtı gelir, kimliğiniz doğrulanınca kalkar. Ayrıntı Güvenlik sayfasının 6. maddesinde.

Hesabınızı başkasına kullandırmak koşullara aykırıdır ve güvenlik açısından da risklidir. Aile üyesi yatırım yapmak istiyorsa kendi hesabını açmalıdır; doğrulama ve vergi kayıtları kişiye özeldir. Ortak kullanım tespit edilen hesaplar askıya alınır.

[email protected] adresine yazın; ilk yanıt telefonla genellikle 5 dakikanın altında, e-postayla bir iş saatinin altında içinde gelir. Destek saatleri Pazartesi - Cuma, 9:00 - 18:00 TSİ (resmî tatiller hariç) arasıdır; güvenlik olayları her zaman önceliklidir. Yöneticiniz de kurulum ve strateji konularında ilk başvuru adresinizdir.

Önce otomatik yürütmeyi duraklatın, sonra yöneticinizden ayar gözden geçirmesi isteyin. Panelden neyin ne zaman değiştiğini görebilirsiniz; yanlış ayarın tespiti genellikle bu listeden birkaç dakika sürer. Duraklatma, her zaman güvenli bir ara duraktır.

Evet: başlangıç rehberi kurulumu adım adım anlatır, kripto temelleri kavramları sade dille açıklar ve makaleler disiplin ve psikoloji konularını işler. Yazılı anlatımlar, bu SSS ile birlikte hesabınızın çevrimiçi kılavuzudur.

Havale/EFT (1-3 iş günü), Visa ve Mastercard kartlar, PayPal ve Papara (anında) ile TL cinsi yatırım yapılabilir. Tüm yöntemler platform tarafında ücretsizdir. Tablo ve açıklamalar yöntemler sayfasında.

Yönteme göre değişir: PayPal’da onay sonrası 24 saate kadar, havale/EFT’de 1-3 iş günü, kart iadelerinde 1-5 iş günü. İç inceleme eksiksiz dosyalarda genellikle bir iş günüdür. Kuralların tamamı çekim politikasında.

Menüdeki Belgeler bölümünde: Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, Risk Bildirimi, Şikayetler, AML/KYC, ücretler ve çekim politikası. Bu belgeler, hesabınızı yöneten kuralların tamamını oluşturur ve her zaman güncel halleriyle yayındadır.

Düzenleme yaklaşımı lisans ve düzenleme sayfasında açıklanır; özel soruları [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Şikayet süreciniz varsa şikayet sayfasındaki yol izlenir ve dış başvuru seçenekleri orada listelenir.